رویش این موهای ضخیم روی پوست صورت نانا نتیجه بیماری کمیابی به نام هیرسوتیزم است. این بیماری بر اثر اختلال هورمون ها در بدن زنان به وجود می آید و آنها را دچار پرمویی می کند.
به گزارش برترین ها در سال 2010 نانا دچار کم خونی شدید شد و مغز استخوان او قادر به تولید سلول های خونی جدید نبود. مادر نانا می گوید " پزشکان می گفتند این بیماری بسیار جدی است و اگر درمان نشود به مرگ نانا می انجامد. به همین دلیل دخترم را در بیمارستان بستری کردیم. " داروهایی که در آن زمان تجویز شد حال او را بهتر کرد. اما رویش این موهای اضافه در واقع یکی از عوارض جانبی داروهای ضد کم خونی بوده است. این موها نه تنها بر چهره او، بلکه بر دست و پایش نیز روییده اند.
نانا که قبلا دختری شاد و سرزنده بود، حالا تبدیل به دختری افسرده شده که خود را در اتاقش حبس می کند و تمام وقتش را با کتاب خواندن پر کرده است.